फरियादियों की शिकायतों पर डीएम ने कहा-गुणवत्ता की अनदेखी पर होगी सख्त कार्रवाई
डीएम प्रियंका निरंजन के पहले Samadhan Diwas में मौके पर निपटाई गईं तीन शिकायतें
जानकी शरण द्विवेदी
गोंडा। Samadhan Diwas के अंतर्गत तहसील मनकापुर में शनिवार को जिलाधिकारी प्रियंका निरंजन, पुलिस अधीक्षक विनीत जायसवाल और मुख्य विकास अधिकारी अंकिता जैन की उपस्थिति में समाधान शिविर आयोजित किया गया। इस दौरान आईं 148 शिकायतों में से 7 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया जबकि शेष प्रार्थना पत्रों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश विभागीय अधिकारियों को दिए गए। जिलाधिकारी ने साफ कहा कि इस Samadhan Diwas में लापरवाही कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी और समयबद्ध हल न मिलने पर संबंधित अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।
Samadhan Diwas का आयोजन शासन की मंशानुरूप किया गया, जिसमें जनसामान्य को एक ही स्थान पर विभिन्न विभागों से जुड़ी समस्याओं के समाधान का अवसर मिलता है। तहसील मनकापुर में जिलाधिकारी ने स्वयं उपस्थित रहकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को त्वरित निस्तारण के आदेश दिए। इस दौरान तहसील स्तर पर कुल 148 शिकायतें प्राप्त हुईं।
जिलाधिकारी प्रियंका निरंजन ने निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत पर स्थानीय स्तर पर स्थलीय जांच हो और निस्तारण की गुणवत्ता सुनिश्चित की जाए। उन्होंने संबंधित विभागों को Samadhan Diwas के अवसर पर बनी टीम के साथ मौके पर जाकर जांच-पड़ताल करने और उसका समाधान करने को कहा।
विशेष रूप से अवैध अतिक्रमण, चकरोड, नाली, तालाब की भूमि पर कब्जा जैसे मामलों में राजस्व व पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर कार्रवाई सुनिश्चित कराने की बात कही गई। उन्होंने यह भी कहा कि मौके पर उपस्थित शिकायतकर्ता से लिखित बयान लिया जाए और कार्रवाई की फोटोग्राफी एवं वीडियोग्राफी कराई जाए जिससे पारदर्शिता बनी रहे।
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डीएम ने चेतावनी दी कि यदि किसी भी शिकायत का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण नहीं हुआ तो संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय कर कार्रवाई की जाएगी। Samadhan Diwas के समापन पर जिलाधिकारी ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस को औपचारिकता न समझें, बल्कि इसे जनसेवा का माध्यम मानते हुए पूरी गंभीरता से लें।
शिकायतकर्ता पारसनाथ निवासी लोदिया खुर्द बभनीपायर छपिया मनकापुर की शिकायत को गंभीरता से लेते हुए जिलाधिकारी ने लेखपाल द्वारा की गई अंश निर्धारण की गलती को मौके पर ही सुधार कर शिकायतकर्ता को खतौनी उपलब्ध कराई, जिससे एक बार फिर Samadhan Diwas की उपयोगिता सिद्ध हुई।
Samadhan Diwas में मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. रश्मि वर्मा, उपजिलाधिकारी मनकापुर अवनीश त्रिपाठी, प्रभारी तहसीलदार चन्दन, नायब तहसीलदार अनिल तिवारी, जिला विकास अधिकारी सुशील श्रीवास्तव, जिला विद्यालय निरीक्षक डा. राम चन्द्र, बीएसए अतुल तिवारी, जिला पंचायत राज अधिकारी लालजी दूबे, प्रांतीय खंड के एक्सईएन, खंड विकास अधिकारी मनकापुर, सिंचाई विभाग और लघु सिंचाई विभाग समेत अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
Samadhan Diwas ने एक बार फिर साबित किया कि यदि अधिकारी सजग हों और नीयत सेवा की हो तो आम जनता की समस्याएं सुलझाई जा सकती हैं। परंतु अगर समाधान केवल रजिस्टर की खानापूर्ति तक सीमित रहा, तो जिलाधिकारी की सख्ती यह संकेत दे चुकी है कि कार्रवाई तय है।
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