SBI में आएं और अपनी हर जरूरत का समाधान पाएं-रवीन्द्र कुमार सिंह
जानकी शरण द्विवेदी
गोण्डा। भारतीय स्टेट बैंक के मुख्य प्रबंधक रवीन्द्र कुमार सिंह का कहना है कि बैंक द्वारा समाज के सभी वर्गों, बच्चों से लेकर वृ़द्धों तक तथा विशेष रूप से महिलाओं के कल्याण के लिए अनेक योजनाएं संचालित की जा रही हैं। आम जनमानस को चाहिए कि वे बैंक के निकटतम शाखा पर पहुंचकर भारत सरकार द्वारा उनके कल्याण के लिए चलाई जा रही योजनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें और अपने जीवन स्तर को को ऊंचा उठाने के लिए उनका लाभ प्राप्त करें। वह आज ‘हिन्दुस्तान डेली न्यूज’ के साथ वार्ता कर रहे थे।
अपने चैम्बर में ग्राहकों से घिरे मुख्य प्रबंधक ने टुकड़ों-टुकड़ों में वार्ता करते हुए कहा कि बैंक के सभी ग्राहक भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) की गाइड लाइन के अनुरूप समय पर अपने ग्राहक को जानिए (नो यौर कस्टमर अर्थात् केवाइसी) जरूर अपडेट करवा लें। साइबर अपराधों (धोखाधड़ी) से बचने के लिए बैंक द्वारा समय-समय पर जारी की गई एडवाइजरी का पालन अवश्य करें। बैंक में बेहतर सुविधा के लिए अधिकारी व कर्मचारियों को सहयोग दें। किसी प्रकार की समस्या होने पर शाखा प्रबंधक अथवा मुख्य प्रबंधक से सम्पर्क कर सकते हैं। इसके बाद भी समाधान न होने पर हेल्पलाइन नम्बर पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि भारतीय स्टेट बैंक हमेशा से बेहतर ग्राहक सेवा के लिए तत्पर रहा है। साथ ही अपनी सामाजिक सेवा के तहत अपनी सामुदायिक जिम्मेदारियों को पूरी तन्मयता से निर्वहन करता है। उन्होंने कहा कि बैंक अपने हर आयु वर्ग के ग्राहकों को उनकी जरूरत की हिसाब से सेवाएं प्रदान करता है। कार लोन, होम लोन, पर्सनल लोन, गोल्ड लोन के साथ ही नए उद्यमियों को बढ़ावा देने के लिए एसएमई लोन भी सुगमता पूर्वक प्रदान किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि निवेशकों के लिए एसबीआई म्यूचुअल फण्ड की सुविधा के साथ ही जीवन बीमा व स्वास्थ्य बीमा जैसी सुविधाएं भी प्रदान की जा रही हैं। नवजात बालिकाओं के लिए सुकन्या समृद्धि के साथ ही वरिष्ठ नागरिकों के लिए भी विशिष्ट जमा योजना की सुविधा उपलब्ध है। बच्चों की उच्च शिक्षा के लिए शिक्षा ऋण मुहैया कराए जाने की व्यवस्था है। इसी प्रकार 9 मई, 2015 को आरंभ की गई अटल पेंशन योजना (एपीवाई) के तहत 18 से 40 वर्ष आयु वर्ग के बचत बैंक खाताधारकों के लिए संचालित की जा रही है, जिसमें चयनित पेंशन राशि के आधार पर अभिदान अलग-अलग होता है।
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उन्होंने बताया कि 18 से 50 वर्ष आयु वर्ग के खाताधारकों के लिए प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना (पीएमजेजेबीवाई) उपलब्ध है। इसमें प्रति वर्ष एक जून से 31 मई तक की अवधि के लिए दो लाख रुपए का जीवन कवर मिलता है और यह नवीकरणीय है। इसी प्रकार प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना (पीएमएसबीवाई) की सुविधा भी जमाकर्ता प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें एक बैंक खाता रखने वाले 18 से 70 वर्ष की आयु वर्ग के लोगों को आच्छादित किया जा सकता है। योजना के अंतर्गत दुर्घटना में मृत्यु होने पर और पूर्ण विकलांगता के लिए जोखिम कवरेज दो लाख रुपये तथा आंशिक विकलांगता पर जोखिम कवरेज एक लाख रुपये है। इस योजना में खाताधारक के बैंक खाते से ‘स्वतः आहरण’ सुविधा के जरिए वार्षिक प्रीमियम की कटौती कर ली जाती है। स्टैंड अप इंडिया योजना के तहत ग्रीनफील्ड उद्यमों को स्थापित करने के लिए प्रत्येक बैंक शाखा से कम से कम एक अनुसूचित जाति/अनुसूचित जनजाति ग्राहक और कम से कम एक महिला ग्राहक को 10 लाख रुपये से एक करोड़ रुपये तक ऋण मिलता है। यह दक्ष एवं प्रशिक्षु दोनों प्रकार के ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरी करती है। भारत सरकार ने स्टैंड अप इंडिया के लिए क्रेडिट गारंटी निधि (सीजीएफएसआई) की स्थापना की है। इसी प्रकार प्रधानमंत्री वय वंदना योजना का शुभारंभ अनिश्चित बाजार स्थितियों के कारण 60 वर्ष से अधिक आयु के वृद्धों की ब्याज आय में भविष्य में होने वाली कमी के प्रति सुरक्षा प्रदान करने के साथ-साथ तथा उन्हें सामाजिक सुरक्षा उपलब्ध कराने के लिए किया गया था। इस योजना को भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) के माध्यम से कार्यान्वित किया जा रहा है और यह योजना अभिदान के लिए 31 मार्च, 2023 तक खुली है।
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कैसे बचे बैंकिंग फ्रॉड से :
मुख्य प्रबंधक ने बताया कि हाल के दिनों में साइबर अपराध काफी बढ़ गए हैं। इसके लिए ग्राहकों को सतर्क रहने की जरूरत है। उन्होंने कहा कि रिजर्व बैंक के निर्देशों के मुताबिक, कोई भी बैंक अधिकारी फोन पर आपसे बैंक के कार्ड, आपकी जानकारियां, कार्ड के सीवीवी नम्बर या ओटीपी की जानकारी नहीं मांगता है। यदि आपको कोई फोन करके ऐसी जानकारी मांगता है तो आप तत्काल मना कर दें और इसकी सूचना अपने शाखा प्रबंधक को दें। मेल के द्वारा भेजे गये किसी भी अंजान लिंक को क्लिक मत करें। ऐसा करने से हैकर आपके सिस्टम में कोई वायरस डालकर आपकी गोपनीय जानकारियां चुरा सकता है। बेहद ऊंचे रिटर्न देने वाले प्रलोभनों से बचकर रहें। अधिकांश धोखेबाज लोगों को मोटी रकम का लालच देकर आर्थिक नुकसान पहुंचाने में सफल होते हैं। एटीएम मशीन अथवा पीओएस मशीन पर अपने कार्ड का इस्तेमाल करते समय बेहद सतर्क रहें। यह सुनिश्चित अवश्य करें कि आपके द्वारा मशीन में डाला गया पिन कोई और नहीं देख पा रहा है। किसी भी प्रकार का संदेह होने की स्थिति में बैंक को अवश्य सूचित करें। किसी गलत ट्रांजक्शन की जानकारी मिलने पर तत्काल बैंक को सूचित करें जिससे यथासंभव बैंक अपनी तरफ से उसे रोकने की कोशिश कर सके। फिलहाल बैंक द्वारा सभी ट्रांजक्शन पर पंजीकृत मोबाइल नम्बर के माध्यम से ग्राहक को तत्काल सूचना दी जाती है। अपने बैंक खाते में मोबाइल नंबर अपडेट रखें।
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