तकनीकी खराबी के कारण कई घंटे ठप रहीं आईआरसीटीसी सेवाएं

नई दिल्ली (हि.स.)। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट तकनीकी खराबी के कारण मंगलवार को कई घंटे तक बंद रही। इससे ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुक कराने वालों का खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।

आईआरसीटीसी ने सुबह 10:03 बजे एक ट्वीट में कहा कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है। हमारी तकनीकी टीम समस्या का समाधान कर रही है। जैसे ही तकनीकी समस्या ठीक हो जाएगी हम सूचित करेंगे।

इसके बाद एक अन्य ट्वीट में आईआरसीटीसी ने समस्या के दूर होने तक लोगों को टिकट बुक करने के वैकल्पिक साधनों के इस्तेमाल की सलाह दी। इस ट्वीट में कहा गया कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सेवा आईआरसीटीसी साइट और ऐप पर उपलब्ध नहीं है। क्रिस की तकनीकी टीम समस्या का समाधान कर रही है। वैकल्पिक रूप से टिकट अन्य बी2सी प्लेयर्स जैसे अमेज़ॅन और मेकमाईट्रिप आदि के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं। उल्लेखनीय है कि ये प्लेयर्स रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र द्वारा संचालित आईआरसीटीसी सेवाओं के माध्यम से भी अपनी बुकिंग कराते हैं, जो रेल मंत्रालय के प्रशासनिक नियंत्रण में है।

अधिकारियों का कहना है कि हैकिंग का कोई प्रयास नहीं किया गया था और यह एक तकनीकी गड़बड़ी थी जिसे अब सुलझा लिया गया है। दोपहर 2:18 बजे आईआरसीटीसी ने ट्वीट कर घोषणा की कि उसकी वेबसाइट पर बुकिंग की समस्या का समाधान हो गया है।

ऑनलाइन टिकट बुकिंग में आ रही समस्या को देखते हुए रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए विभिन्न रेलवे स्टेशनों पर अतिरिक्त पीआरएस (यात्री आरक्षण प्रणाली) टिकट खिड़कियां खोले जाने की घोषणा की। दिल्ली रीजन की बात करें तो नई दिल्ली स्टेशन पर 2 काउंटर, शाहदरा, ओखला, निज़ामुद्दीन स्टेशन, सरोजिनी नगर, सब्जी मंडी, दिल्ली जंक्शन, कीर्ति नगर और आजादपुर रेलवे स्टेशनों पर 1-1 अतिरिक्त काउंटर खोला गया।

सुशील/पवन