आईजी ने की आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा

जानकी शरण द्विवेदी
गोण्डा। देवीपाटन परिक्षेत्र के आईजी डा. राकेश सिंह ने शिविर कार्यालय में परिक्षेत्रीय जनपदों के पुलिस कार्यालयों में आईजीआरएस पोर्टल पर कार्यरत पुलिसकर्मियों के साथ गोष्ठी आयोजित की गयी | आईजी द्वारा इस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों की मासिक संख्या, निस्तारण की स्थिति, संतुष्ट-असंतुष्ट प्रतिशत आदि के बारे में जानकारी ली गयी। डा राकेश सिंह द्वारा जनशिकायतों को त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्ताऱण हेतु जनपद स्तर पर फीडबैक टीम भौतिक सत्यापन हेतु एक टीम गठित किये जाने के निर्देश दिये गये | फीडबैक टीम द्वारा निस्तारित प्रार्थना पत्रों में आवेदकों से वार्ता कर समाधान की गुणवत्ता की जानकारी ली जायेगी तथा भौतिक सत्यापन हेतु गठित टीम द्वारा विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का भौतिक सत्यापन किया जायेगा | थाना स्तर पर लम्बित शिकायती प्रार्थना पत्रों की साप्ताहिक समीक्षा व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण क्षेत्राधिकारीगण द्वारा किये जाने के निर्देश दिये गये तथा सर्किल के ऐसे थाने जिन पर सबसे अधिक प्रकरण लम्बित है उन थानों के प्रभारी निरीक्षक / थानाध्यक्ष एवं नोडल अधिकारी को चेतावनी जारी कर प्रकरणों को शीघ्र निस्तारित कराने के निर्देश दिये गये | मीटिंग में सम्मिलित सभी पुलिसकर्मियों को अपने कार्यों मे रुचि लेकर करने तथा प्रकरणों को तय समयावधि में निस्तारित करने के निर्देश दिये गये। इस अवसर पर पेशकार गिरीशचंद,आईजी कार्यालय में आईजीआरएस शाखा में कार्यरत पुलिसकर्मी आरक्षी अखण्ड प्रताप सिंह व सत्येन्द्र चतुर्वेदी व परिक्षेत्रीय जनपदों से आये हुये पुलिसकर्मी मौजूद रहे।